Wat is CiviCRM precies?
De C in CiviCRM staat voor constituent. In het Nederlands wordt dit vertaald met achterban. CiviCRM is speciaal gericht op de Not for Profits. Dat zijn organisaties met een ander doel dan het maken van winst. De achterban wordt uitgenodigd om bij te dragen aan de missie. CiviCRM wordt ingezet voor twee zaken:
-
Het vastleggen van de gegevens van de achterban. De basis zijn standaard gegevens zoals naam, adres en woonplaats. CiviCRM is ook aan te passen met extra elementen die toegesneden zijn op de missie.
-
Het ondersteunen van de interacties met de achterban. Voorbeelden zijn het versturen van nieuwsbrieven, vastleggen van giften, het organiseren van evenementen en het bijhouden van lidmaatschappen.
Is CiviCRM niet te Amerikaans?
De oorsprong van CiviCRM ligt in Amerika, en dat is terug te zien in de software. Dus er is standaard credit card verwerking en het is mogelijk buitengewone complexe fondwerving activiteiten te doen. CiviCRM is in de Nederlandse context een aantal keren met succes toegepast en kent modules die voor Nederland van belang zijn. De software in het Nederlands vertaald en is het mogelijk om bestanden met bankafschriften in te lezen en te matchen.
Waar kunt u hulp bij vragen?
Als u kiest om gebruik te maken van Open Source software maakt u dat onafhankelijk. Geen enkele leverancier kan u voorschrijven hoe u CiviCRM wilt gebruiken. Het kan zijn dat u assistentie kunt gebruiken. Bijvoorbeeld omdat u de technische expertise niet in huis heeft, of snelheidswinst wilt halen bij het leren kennen van de software.
Kainuk Information Technology helpt op de volgende manier.
- Het maken van een fit/ non fit analyse.
- Installatie van de software bij een hosting provider (Vaak is dit CiviHosting).
- Training en voorlichting in het gebruik van de software.
- Ondersteuning bij troubleshooting.
- Oplossen van bugs (deze worden weer teruggeven aan de community).
- Toevoegen van extra functionaliteit.
- Importeren van gegevens uit andere systemen (en het eventueel integraties).
